Browsing by Keyword "Consumidor"
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O comportamento do consumidor: uma análise acerca do papel da educação financeira e consumo consciente
(2019)Este trabalho apresenta questões relativas ao consumo, consumismo, meio ambiente e educação financeira na atualidade. Para tanto, em um primeiro momento, foram abordados os respectivos conceitos e a forma como se desenvolveram ... -
Desejos e necessidades das consumidoras de lingerie: estudo de caso da academia Box Zero e Loja La Bella Íntima
(2018)Conhecer os clientes, bem como os fatores que influenciam seu processo de decisão de compra, possibilita a criação de produtos mais eficazes dentro de uma organização. Este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo ... -
Estratégias de marketing digital para e-commerces de moda: análise do comportamento do consumidor atual e fidelização no pós-venda
(2015)Nos dias atuais, o termo “marketing” refere-se ao ato de despertar e obter do cliente seus desejos e necessidades. Para tal, qualquer empresa precisa envolver emocionalmente seu consumidor-alvo, através de conteúdos ... -
A ilegalidade da suspensão do serviço de energia elétrica em razão da inadimplência de consumidor hipossuficiente
(2019)O presente estudo tem como objetivo verificar a ilegalidade da suspensão do fornecimento do serviço de energia elétrica em razão da inadimplência de consumidor hipossuficiente. Para alcançar o propósito desta pesquisa, foi ... -
A (in)aplicabilidade do código de defesa do consumidor na relação estabelecida entre franqueador e franqueado
(2019)A presente monografia tem como objetivo verificar a possibilidade de aplicação ou não do Código de Defesa do Consumidor na relação contratual estabelecida entre franqueador e franqueado, uma vez que o contrato é considerado ... -
O marketing digital no século XXI: um estudo sobre as ferramentas utilizadas para atrair o consumidor
(2016)Com a constante evolução da tecnologia da informação e o crescimento dos usuários da Internet, novas formas de utilização desta ferramenta foram criadas. As grandes empresas começaram a divulgar seus produtos e serviços ... -
Meios influenciadores na decisão de compra da nova geração: estratégias utilizadas para conquistar atuais clientes no segmento de moda
(2017)A fim de esclarecer hábitos de um consumidor que otimiza tarefas a partir do ambiente virtual, este artigo mostra como tais movimentos culminam em mudanças nas estratégias de marketing e comunicação assertiva. Sendo assim, ... -
A mídia social como estratégia de negócios
(2018)Neste estudo de caso visamos discorrer e apresentar o uso das novas plataformas digitais de interatividade, comunicação e atendimento ao cliente. O estudo demonstra o comportamento liberal dos clientes na comunicação com ... -
Resolução N. 400/2016 da ANAC: avanços e/ou retrocessos em relação ao código de defesa do consumidor
(2019)A presente pesquisa teve como objetivo compreender quais os avanços e/ou retrocessos a resolução n.400/2016 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) trouxe ao usuário de transporte aéreo com relação ao Código de Direito ... -
Responsabilidade civil do fornecedor pelo desvio produtivo do consumidor
(2017)A presente monografia teve por finalidade analisar a responsabilidade civil do fornecedor pelo desvio produtivo do consumidor. Para alcançar o referido intento, quanto ao nível, utilizou-se a pesquisa exploratória; quanto ... -
Responsabilidade civil do fornecedor: vício do produto e serviço
(2018)O presente estudo tem como tema a Responsabilidade Civil do Fornecedor: Vício do Produto e Serviço, que se encontram amparados na Lei 8.078/90 denominada de Código de Defesa do Consumidor, trazendo como objetivo o ...