ANÁLISE DOS PROCESSOS DE GESTÃO EM UMA MICROEMPRESA DO RAMO DE VESTUÁRIO PARA O SEGMENTO FEMININO: O CASO DA D’CLOTHES

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso teve como objetivo principal analisar como são desenvolvidos os processos de gestão em uma microempresa do ramo de vestuário para o segmento feminino. Este objetivo foi atingido através do estudo de caso da empresa D´Clothes, com o uso de observação participante da autora. A D’Clothes foi inaugurada no ano de 2019, mas com a mesma essência da primeira loja inaugurada há a quase 30 anos. A microempresa atua no ramo de roupas femininas, com o objetivo de levar ao seu público a moda para as mais diferentes formas de mulheres. Já na descrição da empresa objeto do estudo foi possível perceber muitas oportunidades de melhoria, como a criação de um organograma dela, a necessidade de organização do processo de compras, do processo financeiro, dentre outros. As diversas sugestões de melhoria que foram apresentadas a empresa, tiveram receptividade, e implantação como demonstrado ao longo deste trabalho. Foram demonstradas as realidades dos processos de uma microempresa em comparação com o prescrito na literatura.