Abstract
Este trabalho descreve a relação do consumidor e da publicidade com o mercado. Constata a
forma de mudança no perfil do consumidor que, de certa forma, forçou o mercado e a
publicidade a buscarem uma nova visão em relação à maneira de conversarem com o público.
Essa descrição, também mostra dois caminhos que as marcas podem seguir: um deles, é a
busca de informar e se adequar a essa nova tendência do consumidor e, o outro, de utilizar da
propaganda enganosa e abusiva, afetando diretamente o consumidor e pondo em risco a ética
da empresa e, conseqüentemente, sua perda de credibilidade. A partir disso, também se
relaciona essa conduta na atualidade através de estudos sobre o CONAR, artigos e cases
exemplares.