Browsing Gestão de Tecnologia da Informação - Unisul Virtual by Keyword "Metodologia"
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A implantação de boas práticas da metodologia ITIL na Machado automação comercial
(2019)O presente estudo de caso apresenta sugestões de boas práticas da metodologia ITIL nas operações de serviços da empresa Machado Automação Comercial. O objetivo foi indicar padronização na documentação de atendimento e ...