Avaliação das estratégias de marketing empregadas globalmente pela Zara e as características comportamentais da geração Z

Abstract

Através da presente pesquisa foi possível observar que a Zara pratica todas as ações referentes aos fatores de comparação selecionados das estratégias de marketing 3.0, branding e fast fashion. Já as características do comportamento dos consumidores da geração Z estão mais alinhadas às estratégias do marketing 3.0 e branding do que ao fast fashion. Para realizar esta pesquisa qualitativa foram utilizados os métodos de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa bibliográfica foi aplicada ao estudar dois aspectos centrais para a pesquisa: a geração Z e o marketing 3.0, branding e fast fashion. Já o estudo de caso foi aplicado tendo em vista a necessidade de estudar as ações da marca Zara globalmente para posteriormente compará-las com as estratégias selecionadas. A fim de facilitar o entendimento do leitor, conceitos como marketing, segmentação e comportamento do consumidor serviram como base teórica, além das estratégias em si. No geral, esta pesquisa foi produzida a partir de três pilares centrais de análise: a geração Z, as estratégias aplicadas ao ramo da moda e as ações do grupo Inditex, com enfoque na marca Zara.