Browsing Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação e Especialização by Keyword "Tf-idf"
Now showing items 1-1 of 1
-
Recuperação de informação para auxílio no atendimento ao cliente utilizando mineração de textos e transcrição de áudio das chamadas telefônicas
(2018)Tendo em vista que a excelência no atendimento ao cliente é um fator estratégico e um diferencial para competição no mercado e, considerando que as empresas devem explorar constantemente meios de aumentar a satisfação do ...