Melhorando a interação da interface do site da previdência social para a terceira idade

Abstract

Este trabalho apresentará um estudo sobre a possibilidade de melhorar a interação dos idosos no site da Previdência Social. Com isso foi feito uma análise sobre a terceira idade, Usabilidade, Arquitetura da Informação, Ergonomia, acessibilidade e outros assuntos relacionados a interação deste grupo. A terceira idade (indivíduos acima de sessenta anos) é uma faixa etária que possui um crescimento vertiginoso no Brasil e no mundo. No entanto, esta população possui declínios por ordem fisiológicas, cognitivas e emocionais, decorridas principalmente, do envelhecimento. Com aumento das tecnologias e dispositivos digitais, os idosos com seus declives naturais possuem dificuldades no uso destas interfaces, porém será que elas estão projetadas também para o uso e entendimento deste público? Ou somente para o público mais jovem? Com este dilema, o trabalho fará um protótipo de um site cujo os quais utiliza-se diretrizes de Usabilidade, Arquitetura da Informação entre outras disciplinas ligadas ao Design Digital, além dos estudos que compreendem o envelhecimento. Para avaliar os problemas dos idosos em interfaces, escolheu-se o site da Previdência Social, o qual foi testado na prática com os usuários. A partir desta avaliação, a autora tentou desmiuçar todos as falhas dos convidados ao interagir com o site e gerar três alternativas de layout nas quais foram posteriormente analisadas pelos usuários. A partir da opinião deste público, escolheu-se uma das alternativas, que por fim, foi testada utilizando a mesma metodologia no qual foi feita no site em uso da Previdência Social. Com estas avaliações, a autora pôde analisar os dois resultados obtidos e concluir se existe ou não um problema na construção de interfaces em relação ao público da terceira idade.