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dc.contributor.advisorMeneghel, Patrícia da Silva
dc.contributor.authorRhoden, Guilherme Eliseu
dc.coverage.spatialUnisulpt_BR
dc.date.accessioned2017-10-04T18:04:33Z
dc.date.available2017-10-04T18:04:33Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://www.riuni.unisul.br/handle/12345/3039
dc.description.abstractEste trabalho buscou aplicar a metodologia proposta pelo balanced scorecard como uma ferramenta para monitorar se os objetivos estratégicos alinhados ao negócio da empresa estão sendo cumpridos por uma filial da RNP com foco no setor de conectividade para instituições acadêmicas em Santa Catarina. Realizou-se uma revisão teórica sobre a metodologia e trabalhos correlatos que comprovam sua aplicabilidade em áreas de tecnologia da informação. No desenvolver do trabalho, com base nos critérios de governança da RNP, foram alinhados a missão, visão e valores do PoP-SC baseado nas atividades e competências locais. Com isso, montou-se um mapa estratégico e com ele foram derivados indicadores, metas e planos de ação de acordo com a metodologia do BSC. Após foram criados dashboards, trazendo como resultado um fácil acompanhamento do andamento dos indicadores estratégicos. Sua aplicação mostrou-se eficaz, de fácil construção e acompanhamento.pt_BR
dc.format.extent18 f.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/*
dc.subjectBalanced scorecardpt_BR
dc.subjectBSCpt_BR
dc.subjectAlinhamento estratégicopt_BR
dc.subjectTIpt_BR
dc.subjectMapa estratégicopt_BR
dc.titleGestão estratégica da TI utilizando o balanced scorecardpt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR


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