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dc.contributor.advisorNeto, Moacyr Franco de Moraes
dc.contributor.authorAlmeida, Anderson Paiva de
dc.coverage.spatialMaceiópt_BR
dc.date.accessioned2017-10-20T13:26:54Z
dc.date.available2017-10-20T13:26:54Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://www.riuni.unisul.br/handle/12345/3161
dc.description.abstractO data center é considerado um ativo estratégico no atendimento do negócio das organizações. A gestão de seus ativos por sua vez impacta diretamente na sustentação das operações diárias, no gerenciamento dos meios de produção e na qualidade da entrega de serviços. Este trabalho aborda a gestão de ativos de TI (Tecnologia da Informação) em conjunto com ferramentas automatizadas com a finalidade de atender as recomendações dos guias de referência de mercado. Neste trabalho é dado o devido destaque ao levantamento teórico dos frameworks de referência como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e o Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT). Buscando um melhor entendimento da aplicação da gestão de ativos de TI, foi realizada uma pesquisa com profissionais da área de Tecnologia da Informação para avaliar a adoção do processo da gestão de ativos em algumas organizações.pt_BR
dc.format.extent13 f.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofDatacenter: projeto, operação e serviços - Unisul Virtualpt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectITILpt_BR
dc.subjectCOBITpt_BR
dc.subjectGestão de ativospt_BR
dc.subjectGerenciamento de serviços de TIpt_BR
dc.titleBoas práticas de gestão de serviços de TI com o uso de ferramentas automatizadas no gerenciamento de ativos de TIpt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR
dc.subject.areaCiências Exatas e da Terrapt_BR


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