Desenvolvimento de um sistema de informação para triagem com classificação de risco nos serviços de urgência e emergência

Abstract

Diante do volume de atendimentos médicos nas unidades de urgência e emergência, viu-se a necessidade de otimizar o atendimento, seguindo a ordem por prioridade de acordo com o estado clínico dos pacientes. Desta forma, surgiram os protocolos de classificação de risco que visam minimizar essa necessidade. O sistema desenvolvido nesse trabalho informatizou o Protocolo de Acolhimento com Classificação de Risco do Hospital Municipal Odilon Behrens de Belo Horizonte, Minas Gerais. Com base nesse protocolo, o sistema visa apoiar a utilização, padronização e a usabilidade durante o gerenciamento dos registros de atendimento realizados na unidade de saúde. Para uma análise mais detalhada dos dados, a utilização de uma ferramenta informatizada se tornou importante, tendo como objetivo apoiar o levantamento, armazenamento e verificação dos dados do paciente. No âmbito gerencial, a ferramenta possui opções de geração de gráficos e o acesso web provê mobilidade aos usuários, que podem acessar os dados por qualquer aparelho conectado a internet. Esse protótipo foi desenvolvido e validado com base nas informações obtidas com um usuário em potencial do sistema, passando por todas as etapas necessárias para a implementação de um sistema capaz de satisfazer os requisitos deste usuário.