2017

A biblioteca ITIL e sua influência sobre as estratégias e resultados da área de Tecnologia da Informação nas organizações  

Fell, Leonardo

Artigo Cie

A BIBLIOTECA ITIL E SUA INFLUÊNCIA SOBRE AS ESTRATÉGIAS E RESULTADOS DA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - GOV DE TI - ARTIGO FINAL - LEONARDO FELL.pdf

2017

A governança de TI e as melhores práticas ITIL na entrega de serviços  

Felisberto, Fábio Lúcio

Artigo Cie

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