Show simple item record

dc.contributor.advisorCastiñeira, Maria Inés
dc.contributor.authorSalvador, Moacir Carlos Tonini
dc.coverage.spatialFlorianópolispt_BR
dc.date.accessioned2016-11-25T18:33:39Z
dc.date.available2016-11-25T18:33:39Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/12345/405
dc.description.abstractO mercado de software cresceu muito nos últimos anos e cada vez mais empresas entram no ramo. Os clientes tornam-se cada vez mais exigentes e buscam um produto de qualidade para solucionar seus problemas. As empresas, por sua vez, aprimoram seus processos de desenvolvimento utilizando metodologias da engenharia de software. Neste trabalho foram estudados as etapas de desenvolvimento de software, descrevendo sucintamente as atividades que são realizadas em cada uma dessas etapas. Destacou-se a importância da qualidade do software e a atividade de validação do cliente como ponto importante para garantia da qualidade. Foi realizado o estudo de caso da implantação do processo de homologação em uma empresa de software, analisando os dados dos atendimentos registrados pelos clientes indicando erros no sistema, que foram abertos no período de um ano antes da implantação e um ano durante a implantação do processo. Também foi diagnosticada a importância de um processo de homologação, acompanhado pela empresa junto com o cliente; este acompanhamento durante o processo de homologação aumentou a qualidade do software instalado em produção, reduzindo os erros que impactam na operação do cliente. Como todos os processos, este também deve ser auditado para identificar não conformidades e pontos de melhoria, aumentando assim a qualidade do processo e, consequentemente, do produto final.pt_BR
dc.format.extent36 f.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofEngenharia de Projetos de Software - Florianópolis
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectDesenvolvimento de softwarept_BR
dc.subjectProcesso de homologaçãopt_BR
dc.titleProcesso de homologação: um estudo de casopt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
dc.subject.areaCiências Exatas e da Terrapt_BR


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record


Mantido pela
Unisul
Plataforma
DSpace
Desenvolvido por
Digital Libraries
Licenciamento
Creative Commons