Estudo de campo em uma EAD na criação de um fluxo de atividades com base nos conceitos de modelagem de processos

Abstract

Esse presente artigo é um estudo de campo, onde objetiva-se alinhar os conceitos de gerência e modelagem de processos com os processos de comunicação e gerenciamento de projetos na modalidade EAD de uma Instituição de ensino na área da saúde. Por meio de uma revisão de literatura, observações vivenciadas, reuniões e de entrevistas semiestruturadas com os stakeholders do processo, permitiu-se uma visão mais ampla do fluxo já existente e seus pontos criticos, como também a construção de uma remodelagem de fluxo de atividades que minimizasse alguns ruídos que atrapalham o decorrer dos projetos de curso em EAD, observados após as analises dos resultados obtidos.