Plano de desenvolvimento institucional: uma proposição de gerenciamento estratégico com base no balanced scorecard na universidade federal do Tocantins

Abstract

As Universidades precisam sempre estar na perspectiva da melhoria dos serviços prestados aos diversos usuários. Na intenção de melhorar a qualidade no acompanhamento do planejamento estratégico da Universidade Federal do Tocantins, no ensino, na pesquisa, na extensão e no que está sendo oferecido à comunidade em geral, no contexto educacional, o estudo teve como objetivo geral propor o uso do Balanced Scorecard - BSC como sistema de gestão estratégica com base no Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI da Universidade Federal do Tocantins. Trata-se de uma pesquisa descritiva, na forma de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, envolvendo a coleta de dados primários e secundários. Como resultados, destacam-se: contribuir com os gestores da Universidade, apresentando uma proposta de uso da ferramenta de medição de desempenho para seu desdobramento e execução do PDI com base no Balanced Scorecard – BSC, para atender as políticas acadêmicas, tendo um instrumento de transparência, acompanhamento em tempo real e relatórios atualizados. O modelo proposto se mostrou adequado para realizar o acompanhamento e monitoramento do PDI, subsidiando os gestores no monitoramento e avaliação do processo de implementação, pois o BSC é uma ferramenta útil para auxiliar a gestão da UFT a pensar de uma forma estratégica e contribuir para a melhoria do desempenho da instituição e potencializar as atividades acadêmicas.