Estratégia de marketing com utilização de aplicativos de terceiros nas empresas

Abstract

O presente artigo tem como tema o uso de aplicativos de Delivery, cujo problema de pesquisa volta-se na utilização de aplicativos de terceiros como ferramentas do marketing e aumento das vendas nas empresas nas empresas “X” e “Y”, dos segmentos de alimentos que trabalham com tele entrega no município de São Leopoldo/RS. Tendo objetivo principal investigar a utilização de aplicativos de terceiros como meio de reduzir custos e aumento de lucratividade para os segmentos de alimentos que trabalham com tele entrega. Quanto aos objetivos da pesquisa, utilizou-se uma pesquisa exploratória, seguida de uma descritiva, de abordagem qualitativa. Quanto aos procedimentos, fez-se uso de uma pesquisa de campo, de amostra não probabilística, cuja coleta de dados deu-se por meio de entrevista estruturada. Dentre os resultados obtidos pode-se apontar, que com o aplicativo, não é preciso contratar mais atendentes, os pedidos podem são repassados diretamente para a cozinha e, depois, os entregadores recebem informações sobre o endereço, preço total e até mesmo uma rota com mapa mostrando a maneira mais simples de chegar ao destino. Os benefícios não se restringem aos custos, mas também se refletem em conveniência, economia de tempo, produtividade, além de segurança e conforto para o cliente. Tendo em vista que o consumidor moderno está mais exigente, logo, oferecer a ele facilidades é essencial. Inclusive, por meio dos aplicativo de terceiros é possível fazer o controle da entrega.