Abstract
Esse Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresenta um planejamento de comunicação idealizado a partir da observação das atividades da Associação de Voluntários do Centro de Pesquisas Oncológicas que assiste os pacientes em tratamento. O trabalho voluntário da associação se apresenta de suma importância devido à lacuna deixada pelo Estado ao atendimento da população carente e das limitações do serviço público. A análise foi realizada a partir de observação participante e, além dos conhecimentos obtidos com estudo bibliográfico, propiciou aprendizados práticos através de situações reais que evidenciaram a importância da comunicação profissional nas organizações do terceiro setor. O discorrer do trabalho apresenta os recursos do markenting e da comunicação voltados para a causa social.