Natureza humana: abordagem em metodologia de gestão (WCM) para investigação de erro humano

Abstract

O Anuário Estatístico de Acidentes do Trabalho de 2017 aponta que as causas dos acidentes de trabalho, dividem-se em: atos inseguros - 86%; condições inseguras - 12% e elementos da natureza/situações especiais com 2%. Em um mercado cada vez mais competitivo, é imprescindível que as organizações invistam na melhoria dos seus processos almejando um ambiente de trabalho seguro. A maioria das análises de acidentes referem como causa do acidente: ato inseguro do operário, sem prosseguir na análise, o que impossibilita a correta investigação do acidente e, inviabilizando a adoção de medidas preventivas, pois deposita toda a “culpa” do acidente no próprio acidentado. A fim de se analisar as interações entre homem, tarefa e ambiente, especificamente, quando a causa é atribuída a um ato inseguro, cita-se, dentro da metodologia de gestão World Class Manufacturing, a teoria de análise dos 12 elementos de natureza humana, no qual existem contramedidas específicas para cada causa raiz do erro humano. Desta maneira, o objetivo geral deste trabalho, foi de abordar os 12 elementos no escopo da segurança do trabalho, como ferramenta de investigação de causa raiz de acidentes causados por atos inseguros.