Modelagem de negócios de canvas na Deore Corretora de Seguros

Abstract

O objetivo geral deste trabalho foi aplicar as etapas da modelagem de Canvas na empresa Deore Corretora de Seguros Eireli, localizada em Palhoça – SC. Teoricamente, foram abordados temas como: administração, empreendedorismo, plano de negócios e modelagem de negócios de Canvas. Metodologicamente, tratouse de uma pesquisa aplicada, qualitativa, descritiva e estudo de caso, com utilização de pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, aplicação de entrevistas e utilização de observação participante. O estudo possibilitou identificar as percepções do gestor da organização, dos clientes e dos concorrentes sobre as dimensões definidas pela modelagem de Canvas (proposta de valor, segmento de cliente, atividades, parceiros e recursos-chave) aplicadas ao negócio em questão. Além disso, como a empresa não tinha um direcionamento estratégico estruturado, foi desenvolvida uma análise SWOT detalhada. A principal oportunidade encontrada é o aumento do consumo das famílias e o maior fluxo e acessibilidade das informações. Observou-se, como ameaça mais crítica, a crise econômica e a concorrência informal. Como ponto forte, a empresa tem um baixo custo de operação e, também, a qualificação técnica do corretor de seguro. Como ponto fraco, a organização tem a falta de uma gestão pessoal e a sobrecarga do gestor. Foi desenvolvido, ainda, um plano de ação tendo como estratégias a compra de um software de gestão e a contratação de um novo colaborador. Por fim, foi apresentado o framework da modelagem de negócios de Canvas, sendo que o principal resultado é a explicitação da proposta de valor da corretora, que é a comodidade, agilidade, segurança, ética e inovação.