GOL linhas aéreas e a segurança operacional como seu valor principal

Abstract

RESUMO Este Trabalho de Conclusão de Curso - GOL Linhas Aéreas e a Segurança Operacional como seu Valor Principal foi desenvolvido como parte da conclusão do Curso de Especialização em Gestão e Direito Aeronáutico. Buscou-se falar sobre: Padrões e Práticas Recomendadas pela ICAO na Área de Segurança Operacional; O conceito de SGSO - Sistema de Segurança Operacional e seu Manual e o Programa Brasileiro para a Segurança Operacional da Aviação Civil PSO-BR, assim como o Papel das Organizações neste contexto. O objetivo principal foi explicar como a empresa aérea Gol estabelece a Segurança como seu valor número 1. Para tanto, se fez necessário analisar a história da empresa, falar sobre a Certificação IOSA da IATA a qual a Gol é certificada; Os Programas de Assistência e a sua Importância para a Segurança do Voo; A Segurança Operacional e os Riscos de Fadiga bem como apontar qual a Principal Ferramenta utilizada pela Gol para medir a Segurança em suas operações. Através do estudo de artigos publicados pela ASAGol – Associação dos Aeronautas da Gol e por fim, a análise do mais recente Relatório de Sustentabilidade da empresa (2016), elucidar como a companhia trata o fator Segurança em suas operações.